Política de reembolso

Temos uma política de devolução de 14 dias, por isso, tem 14 dias após receber o seu item para solicitar uma devolução. 

Para ser elegível para uma devolução, a sua peça tem de estar nas condições em que a recebeu, não usada e sem desgaste, com as respetivas etiquetas e na embalagem original. Também terá de apresentar o recibo ou comprovativo de compra.

Para iniciar uma devolução, deverá contactar-nos através do e-mail info@mascatestore.com para dar inicio à devolução. Pedimos que no e-mail faça referência ao número da encomenda.

Devoluções
Iremos notificá-lo após recebermos e inspecionarmos a sua devolução. Se aprovado, será automaticamente reembolsado através do seu método de pagamento original. Lembre-se de que também pode ser necessário algum tempo até o seu banco ou empresa de cartão de crédito processar o reembolso.